GENERAL TERMS AND CONDITIONS
General terms and conditions with customer information
Stand 09/2020
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltlos ausführen.
1.3 Unsere AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
1.4 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der geordneten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit umgerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Kundendienst
The contract is concluded with the Teigwarenfabrik Jeremias GmbH. You can find further information about us in the imprint. You can reach our customer service for questions, complaints and objections under the telephone number 07231/94883-0 as well as by e-mail underwebshop@jeremias.com.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Die Einstellung der Produkte in den Shop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Kundenbestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, in dem Sie einen Artikel in der gewünschten Anzahl in den virtuellen Warenkorb legen, dort die Bestellung durchführen und wir die Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder Rechnung annehmen.
3.2 Die Bestellung im Warenkorb erfolgt in mehreren Schritten. Zunächst müssen Sie den Button "in den Einkaufskorb" anklicken. Sie können dann das ausgesuchte Produkt in seiner Anzahl ändern oder ganz löschen. Alternativ können Sie den Bestellvorgang durch ausführen des "Zurück"-Buttons des Browsers oder schließen des Browserfensters abbrechen; eine Bestellung wäre in keinem der Fälle erfolgt. Während des gesamten Bestellvorgangs bis zur verbindlichen Bestellung (siehe unten) können Sie die Bestellung abbrechen, in dem Sie den Browser schließen oder wie zuvor beschrieben die Schritte zurückgehen. Nach dem Anklicken des Buttons "weiter einkaufen" können Sie weitere Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Auf der Seite "Mein Einkaufskorb" können Sie die ausgesuchten Produkte in ihrer Anzahl ändern oder ganz löschen. Auch hier haben Sie noch die Gelegenheit den Bestellvorgang abzubrechen, in dem Sie das Browserfenster schließen oder die bisherigen Schritte mit dem "Zurück"- Button des Browsers zurückgehen. Nach einem Anklicken des Buttons "weiter einkaufen" können Sie weitere Produkte auswählen und durch das Anklicken des Buttons "in den Einkaufskorb" in den Warenkorb legen. Nach dem Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen" gelangen Sie auf die Seite "Ihre Adresse", wo Sie als zwingende Angaben Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen. Sie können die eingegebenen Daten als Kundenkonto anlegen, um bei späteren Einkäufen nicht nochmals diese Daten angeben zu müssen, sondern dann bereits über Ihr angelegtes Kundenkonto komfortabler einkaufen zu können. Gehen Sie dafür auf den Button "anmelden". Dort können Sie sich mit bereits vorhandenen Daten anmelden oder sich neu registrieren.
Wenn Sie die Ware an eine andere Adresse liefern wollen, entfernen Sie das Häkchen im Feld "an diese Adresse liefern". Daraufhin werden Sie im nächsten Feld aufgefordert, die abweichende Lieferadresse anzugeben. Mit dem Anklicken des Buttons "zurück" gelangen Sie wieder zum Warenkorb und können die ausgesuchten Produkte in ihrer Anzahl ändern oder ganz löschen. Auch hier haben Sie noch die Gelegenheit den Bestellvorgang abzubrechen, in dem Sie das Browserfenster schließen oder die bisherigen Schritte mit dem "Zurück"- Button des Browsers zurückgehen.
Nach dem Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen" gelangen Sie auf die Seite "Auftrag bestätigen"; hier müssen Sie sich für eine der verschiedenen zur Auswahl stehenden Zahlungsweisen entscheiden und die entsprechenden Felder anklicken, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Schließlich haben Sie noch die Möglichkeit die Haupt- und/ oder Rechnungsadresse und/oder Lieferanschrift zu ändern. Auch hier haben Sie noch die Gelegenheit den Bestellvorgang abzubrechen, in dem Sie das Browserfenster schließen oder die bisherigen Schritte mit dem "Zurück"- Button des Browsers zurückgehen. Erst durch das Anklicken des Bestellbuttons "jetzt bezahlen" führen Sie Ihre Bestellung verbindlich durch. Falls Sie Einzelheiten Ihrer Bestellung noch korrigieren bzw. ändern wollen, klicken Sie stattdessen auf den Button "Zurück zum Einkaufskorb", mit dem Sie wieder auf die Seite "Einkaufskorbkorb" gelangen (siehe oben).
Bis zum Anklicken des Buttons "jetzt bezahlen" können Sie den Bestellvorgang auch jederzeit durch Schließen des Browsers bzw. Verlassen unseres Online-Shops bzw. Webseite abbrechen. Nach Anklicken des Buttons "jetzt bezahlen" kommt der Vertrag noch nicht allein mit dem Eingang der Bestellung bei uns zustande. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Eingangsbestätigung per E-Mail von uns, in der auch noch einmal alle Details zum Kauf aufgeführt sind. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass wir nach dieser Eingangsbestätigungs-E-Mail gesondert eine Auftragsbestätigung oder Rechnung zusenden.
3.3 The contract shall be concluded in German.
4. Versand, Versandkosten
We only ship to delivery addresses within Germany. Shipment will take place within 2 working days after receipt of payment. Information about shipping costs can be found under the link"shipping costs"below the price on the respective product page as well as under the link "Shipping costs" in the footer of the online shop under the column "Legal".
For delivery to other countries please contact us. We only deliver by mail. It is not possible to pick up the goods yourself.
The goods are dispatched by post. We bear the shipping risk if the customer is a consumer.
In case of a revocation, the customer has to bear the direct costs of the return shipment.
5. Preise, Bezahlung, Versandkosten
All prices are in Euro (EUR) and include the legal value added tax and other price components. All price quotations refer to the indicated number of pieces or quantity. The following payment methods are available to you: PayPal and advance payment by bank transfer. When paying via PayPal or PayPal-Plus, your account will be debited upon acceptance of the purchase offer by us. Payments via PayPal or PayPal-Plus are only possible in Euro and from accounts which are kept in the Federal Republic of Germany. In case of payment in advance, the amount is due immediately upon conclusion of the contract and is payable within 7 days. We will give you our bank details in the order confirmation/invoice and deliver the goods after receipt of payment.
6. Lieferbedingung, Gefahrenübergang, Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1 We are entitled to make partial deliveries, provided this is not unreasonable for the customer.
6.2 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, so teilen wir dem Kunden dies mit der gesonderten Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
6.3 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr, sofern wir nur die Versendung schulden, mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
6.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit einem Rohstoff oder Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden (z. B. aufgrund höherer Gewalt wie insbesondere Streik, Krieg und Naturkatastrophen), sind wir für die Dauer der Hinderung von unseren Leistungspflichten befreit oder können vom Vertrag zurücktreten. Ggf. bestehende, verbindliche Lieferfristen verlängern sich dann entsprechend. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen den ggf. von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
7.1 Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
7.2 As buyer, the customer may only exercise a right of retention if the counterclaims arise from the same purchase contract.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 The goods remain our property until full payment.
8.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen gegen den Kunden vor, auch wenn die konkrete Ware bereits bezahlt wurde.
8.3 Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.
8.4 If the customer is an entrepreneur, he shall bear the costs of our intervention if the third party is not able to reimburse them.
8.5 Ist der Kunde Unternehmer tritt er uns für den Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware schon jetzt bis zur Erfüllung aller unserer Ansprüche die ihm aus den genannten Geschäften entstehenden Forderungen gegen seine Kunden zur Sicherheit ab.
8.6 Ist der Kunde Unternehmer erwerben wir bei einer Verarbeitung der Vorbehaltsware, ihre Umbildung oder Verbindung mit einer anderen Sache unmittelbar Eigentum an den hergestellten Sachen. Diese gilt als Vorbehaltsware.
9. Sachmängelgewährleistung
9.1 Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gem. §§ 434 ff. BGB.
Ist der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen; diese Wahl kann nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zugang der Benachrichtigung über den Mangel erfolgen.
Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
9.2 With respect to entrepreneurs, the warranty period for goods delivered by us is 12 months.
9.3 Gewährleistungsrechte des Unternehmers setzen voraus, dass dieser seiner nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheit ordnungsgemäß nachgekommen ist.
9.4 A guarantee shall only be deemed to have been assumed by us if we have designated a characteristic as "legally guaranteed" in writing.
10. Haftung
10.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages vertragsnotwendig ist.
10.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.3 Die Einschränkungen der Ziffern 10.1 und 10.2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
10.4 Die sich aus den Ziffern 10.1 und 10.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit d der Ware getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
11. Transportschäden
If goods with obvious transport damages are delivered, please complain about such errors as soon as possible to the deliverer and please contact us immediately.
Failure to make such a complaint or contact us will not have any consequences for their legal claims and their enforcement, especially warranty rights. However, you help us to assert our own claims against the carrier or transport insurance.
12. Widerrufsrecht
12.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht gem. der nachstehenden Belehrung zu. Die Ausnahmen für ein Widerrufsrecht sind in Ziff. 12.2 geregelt.
In 12.3 befindet sich ein Muster-Widerrufsformular.
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving reasons.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, took or has taken possession of the last goods.
To exercise your right of revocation, you must notify us (Teigwarenfabrik Jeremias GmbH, Industriestrasse 13-19, 75217 Birkenfeld, Tel. 07231/94883-0, Fax 07231/94883-49,
E-mail webshop@jeremias.com) by means of a clear statement (e.g. a letter, fax or e-mail sent by post) about your decision to withdraw from this contract.
You can use the attached model revocation form, which is not mandatory.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the end of the revocation period.
Consequences of revocation
If you revoke this Agreement, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery charges (other than any additional charges resulting from your choosing a different method of delivery from the cheapest standard delivery offered by us), immediately and no later than fourteen days from the date we receive notice of your revocation of this Agreement. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged for this refund. We may refuse to make a refund until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return the goods to us without delay and in any case within fourteen days at the latest from the day on which you inform us of the cancellation of this contract.
This period shall be deemed to have been observed if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period. You shall bear the direct costs of returning the goods.
You shall only be liable for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods which is not necessary for testing the nature, properties and functioning of the goods.
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12.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
12.3 We provide information on the sample revocation form in accordance with the statutory regulations as follows:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:
To: Teigwarenfabrik Jeremias GmbH, Industriestraße 13-19, 75217 Birkenfeld
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the
following goods (*) / the provision of the following service (*)
Ordered on (*) / Received on (*)
Name of the consumer(s)
Address of the consumer(s)
Signature of the consumer(s) (only for paper notification)
Date
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(*) Delete as applicable.
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13. Vertragstextspeicherung
We save the contract text and send you the order data and our general terms and conditions by e-mail. You can also view and download the AGB at any time here on our website.
14. Urheberrechte
We have copyright on all pictures, films and texts published on our website. A use of the pictures, films and texts, is not permitted without our express consent.
15. Online-Streitschlichtungsplattform
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find athttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Auf die Verträge zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
16.2 Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns unser Geschäftssitz.
16.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
Die AGB steht Ihnen auch als Download zur Verfügung.
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